Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung gelten für sämtliche Bestellvorgänge und Kaufverträge, die über den Webshop abgeschlossen werden. Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden, die Verbraucher im Sinn des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes sind. Andere Interessenten (Unternehmer) sind herzlich eingeladen, uns unter folgender E-Mail Adresse zu kontaktieren: info@fraeuleinflora.at

2. Vertragsabschluss

Verkauf und Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs. Bestellungen des Kunden gelten als Angebot zum Vertragsschluss. Der Kunde ist an seine Bestellung für 72 Stunden ab Eingang der Bestellung gebunden. Bestellungen bedürfen der ausdrücklichen Annahme. Erst mit der ausdrücklichen Annahme nehmen wir das Kaufangebot an und der Vertrag kommt zustande. Die Bestätigung des Einganges einer Bestellung per E-Mail ist noch keine Vertragsannahme. Sämtliche Angaben in unserem Webshop sind freibleibend und unverbindlich. Aus technischen Gründen kann es bei der gelieferten Ware gegenüber den Produktabbildungen im Internet zu leichten Abweichungen (bspw. Farbe) kommen.

3. Lieferung

Mit dem Versand wird die Österreichische Post AG beauftragt. Der Versand erfolgt binnen 5-7 Werktagen (Absendung) ab Vertragsannahme. Der Kunde sollte die Lieferung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen (Versanddauer) erhalten. Die Angabe über die Versanddauer ist rein informativ. Benötigt der Kunde die Zusicherung, dass seine Bestellung zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Ort ausgeliefert wird, liegt ein Termingeschäft vor. Termingeschäfte müssen mit uns ausdrücklich vereinbart werden. Bei Lieferverzögerungen betreffend die Absendung erhalten Kunden eine Benachrichtigung per E-Mail.

4. Preise

Es gelten ausschließlich die Preise unserer Internetseite. Die Preisangaben beinhalten alle Steuern einschließlich der Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer wird entsprechend der Versandhandelsregelung des österreichischen Umsatzsteuerrechts in Rechnung gestellt. Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der Sendung. Bei Teillieferungen entstehen höhere Versandkosten, die im Einzelfall ausgewiesen werden. Die Versandkostenpauschale beträgt im Normalfall und sofern nicht anders angegeben € 2,90 zuzüglich Ust. Die Ust. richtet sich als Nebenleistung nach dem jeweils verkauften Produkt.

5. Versandkosten

Die Versandkostenpauschale beträgt € 2,90 zzgl. MwSt. Die Höhe der MwSt. (10 oder 20 Prozent) richtet sich nach dem jeweils versandten Produkt. Die genaue Höhe der Versandkosten wird Ihnen in jedem Fall vor Abschluss der Bestellung klar sichtbar angezeigt. Folgende Tabelle soll Ihnen als Orientierung dienen:

Versandkosten bei Produkt inkl. 20 Prozent MwSt. (z.B. eine Tasse, ein Beutel): € 3,48
Versandkosten bei Produkt inkl. 10 Prozent MwSt. (z.B. ein Magazin): € 3,19

6. Zahlung

Zahlungen erfolgen über Kreditkarte (VISA, Mastercard), Sofortüberweisung oder Vorkasse. Unser Zahlungsabwicklung wird vom Dienstleister “Wirecard” übernommen.

7. Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor.

8. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Vertragserklärung zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage: Im Falle eines Kaufvertrags, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat; im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Widerruf kann erfolgen:

Per Post
Salt & Söhne OG
Merianstraße 38
A-5020 Salzburg

Per E-Mail
info@fraeuleinflora.at

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Die Kosten des Widerrufs trägt der Kunde. Ausgenommen davon sind Produkte, die abweichend von der Bestellung bzw. im nicht einwandfreien Zustand an den Käufer versendet worden sind.

Folgen des Widerrufs
Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Wertersatz für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendigen Umgang hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Wenn Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

9. Gewährleistung und Haftung

Mangelhafte Ware ist an uns zu retournieren. Über die Gewährleistung hinaus haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ausgeschlossen ist auch der Ersatz für Folgeschäden und insbesondere entgangenen Gewinn aus mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung. Dies gilt nur dann nicht, wenn ausdrücklich ein Termingeschäft vereinbart wurde. Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz wird dadurch nicht beschränkt.

10. Rechtswahl und Gerichtsstand

Jede Bestellung unterliegt ausschließlich österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen auf andere Rechtsordnungen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gemäß Art 5 Abs. 2 EVÜ kommen jedoch zwingende Verbraucherschutzbestimmungen der Heimat eines Verbrauchers jedenfalls zur Anwendung.

11. Nutzungsprofile / Tracking

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

12. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

13. Datenschutz

Wir nehmen den Datenschutz sehr ernst. Deswegen erheben wir von unseren Kund*innen nur Daten, die wir unbedingt zur Bestellabwicklung benötigen. Diesen Daten (bei erfolgreichem Kaufvertragsabschluss) werden entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsflicht verwahrt bzw. bei Zahlungsabbrüchen werden die Daten gelöscht. Mehr Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.